Política de Privacidad

1.Quiénes somos

ProcesOptimo opera BusitoApp (busitoapp.com y app.busitoapp.com). Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a admin@busitoapp.com.

2.Los datos que tratamos

• De las empresas de transporte (nuestros clientes) y su personal: nombre, correo, teléfono, datos de facturación y de acceso.
• De las familias y alumnos que cada empresa registra: nombres, contacto de los padres o tutores, dirección o punto de recogida, colegio, asistencia, ubicación del autobús durante el recorrido, cobros y pagos.
• Datos técnicos mínimos para que el servicio funcione: cookie de sesión para mantenerte conectado y registros de actividad por seguridad. En nuestra página pública busitoapp.com, y solo si lo aceptas, cookies de Meta (píxel de Meta) para medir las visitas y mostrar anuncios de BusitoApp en Facebook e Instagram a quienes visitaron la página.

Cada empresa de transporte es la responsable de los datos de sus familias y alumnos; BusitoApp los trata por cuenta de ella, según el Acuerdo de Tratamiento de Datos (busitoapp.com/manejo-de-datos).

3.Para qué usamos los datos

Solo para prestar el servicio: organizar rutas, registrar asistencia, mostrar el recorrido a las familias, gestionar cobros, recibos y contratos, y enviar avisos y comunicados. No vendemos datos ni los cedemos a terceros ajenos al servicio. Los datos de las familias, los alumnos y la operación dentro de la plataforma nunca se usan para publicidad.

4.Conexión del correo de la empresa (Gmail y otros)

La empresa de transporte puede conectar su propio correo para que los recibos, avisos de cobro, comunicados, contratos e invitaciones salgan desde su dirección.

• Si se conecta con Google, BusitoApp pide únicamente el permiso "Enviar correo electrónico en tu nombre" (gmail.send), además de la dirección de correo de la cuenta.
• BusitoApp no lee, no busca, no modifica ni borra ningún correo del buzón. Solo envía los mensajes que la propia empresa genera en la plataforma.
• Guardamos únicamente la dirección de correo conectada y la credencial de envío (token o contraseña de aplicación), cifradas, y nunca se muestran ni se comparten.
• La empresa puede desconectar su correo en cualquier momento en Configuración → Correo de envío → Desconectar, o desde su cuenta de Google. Al desconectar, borramos la credencial y revocamos el permiso ante Google.
• El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. BusitoApp's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

5.Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, con obligaciones de protección equivalentes: alojamiento y base de datos en la nube, envío de correos, mapas y procesamiento de pagos cuando la empresa los activa, y Meta, solo para medir las visitas a nuestra página pública cuando aceptas las cookies. Nunca vendemos ni compartimos con fines comerciales los datos de las familias, los alumnos o la operación de las empresas.

6.Cómo los protegemos

Conexión cifrada (HTTPS), datos cifrados en reposo, separación entre empresas, control de acceso por roles y cifrado adicional de credenciales y datos sensibles.

7.Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la empresa tenga su cuenta activa. Al terminar, la empresa decide si devolvemos o eliminamos sus datos, salvo obligación legal de conservarlos. Las credenciales de correo se borran al desconectar.

8.Menores de edad

BusitoApp no está dirigido a menores. Los datos de los alumnos los registra la empresa de transporte con el consentimiento de sus padres, madres o tutores, y reciben protección reforzada.

9.Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos conforme a la Ley 81 de 2019 de Panamá. Si eres padre o tutor, puedes hacerlo con tu empresa de transporte o escribiéndonos a admin@busitoapp.com.

10.Cookies de la página pública

Cuando visitas busitoapp.com te mostramos un aviso para que decidas si aceptas las cookies de Meta. Si no las aceptas, no se cargan y no se envía nada a Meta. Rechazarlas no cambia nada en el servicio: puedes ver la página, escribirnos y usar BusitoApp igual. Dentro de la plataforma (app.busitoapp.com) no usamos estas cookies. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en el enlace "Preferencias de cookies" al pie de cada página.

11.Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.