Términos y Condiciones del Cliente

1.Definiciones

"Plataforma" o "BusitoApp": el software de gestión de transporte escolar provisto por ProcesOptimo. "Cliente" o "Suscriptor": la empresa o persona que contrata la Plataforma. "Usuario": persona autorizada por el Cliente para usar la Plataforma (personal, conductores, monitoras). "Datos": la información que el Cliente carga o genera, incluidos datos de padres, alumnos (menores de edad), personal y operación. "Responsable" y "Encargado": según el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

2.Objeto

ProcesOptimo otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar BusitoApp como servicio (SaaS) para gestionar su operación de transporte escolar, conforme a estos Términos.

3.Rol de las partes sobre los datos

El Cliente actúa como RESPONSABLE de los Datos: decide qué datos recoge, con qué finalidad y bajo qué base legal. ProcesOptimo actúa únicamente como ENCARGADO del tratamiento, procesando los Datos por cuenta y según las instrucciones del Cliente.

4.Obligaciones y declaraciones del Cliente

El Cliente declara y garantiza que: (a) tiene autoridad legal para suscribir estos Términos en nombre de su empresa; (b) tiene el derecho legal de tratar los Datos que carga; (c) ha obtenido y mantendrá el consentimiento informado de los padres, madres o tutores para el tratamiento de los datos de los alumnos menores de edad; (d) la información que carga es veraz y actualizada; (e) usará la Plataforma conforme a la ley; (f) es responsable de las credenciales y del uso de sus Usuarios.

5.Obligaciones de ProcesOptimo

ProcesOptimo se compromete a: (a) prestar el servicio con diligencia razonable; (b) aplicar medidas de seguridad razonables y proporcionales; (c) tratar los Datos con confidencialidad y solo para prestar el servicio, nunca para fines propios; (d) no vender ni ceder los Datos a terceros ajenos a la prestación del servicio.

6.Indemnización

El Cliente mantendrá indemne a ProcesOptimo frente a reclamos, sanciones o daños que resulten del incumplimiento del Cliente de estos Términos o de la ley —en particular, de haber cargado datos sin el consentimiento o el derecho necesarios. No aplica a daños causados por el propio incumplimiento de ProcesOptimo.

7.Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ProcesOptimo se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos tres (3) meses de suscripción. ProcesOptimo no responde por lucro cesante ni daños indirectos.

8.Suspensión y terminación

ProcesOptimo puede suspender el servicio ante uso indebido, falta de pago o riesgo para terceros, avisando cuando sea posible. Al terminar, aplica el Acuerdo de Tratamiento de Datos sobre devolución/eliminación de Datos.

9.Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier disputa; de no lograrlo, se someterán a los tribunales competentes de la República de Panamá.

Aceptación

Al registrarse, cada cliente acepta lo siguiente (se guardará la fecha y la versión):

“Declaro que tengo autoridad para aceptar en nombre de mi empresa. He leído y acepto los Términos y Condiciones y el Acuerdo de Tratamiento de Datos de BusitoApp. Entiendo y acepto que mi empresa es la RESPONSABLE de los datos que cargue en la plataforma; que tengo el derecho legal de tratarlos; y que obtendré y mantendré el consentimiento de los padres, madres o tutores para los datos de los alumnos menores de edad. BusitoApp actúa como encargado del tratamiento por mi cuenta.”